La entrada de la era digital es cada vez más inminente, y en ese sentido Tigo El Salvador está trabajando para fortalecer su portafolio de servicios y ofrecer mayor calidad a personas y empresas.
La gerente de mercadeo de Tigo El Salvador, Estela Castillo, señaló que poniendo al cliente al centro de todas sus decisiones realizan continuos estudios de mercado para identificar las necesidades más latentes de los salvadoreños y asegurar de esa forma que se diseñan y ofrecen soluciones relevantes e innovadoras.
“Le dimos a los salvadoreños la red más rápida para llevarlos más lejos. Ahora queremos darles mucho más que eso. Sabemos que todos queremos estar conectados, hablar sin parar, navegar más rápido y que la señal nos pegue en todos lados, pero nos encontramos en un punto donde eso ya no es suficiente. La vida actual está llena de nuevos retos y Tigo ha diseñado soluciones y servicios que nadie más puede ofrecer hoy en día, productos únicos para superar los retos y alcanzar metas. Nos planteamos ser la única red que puede dar soluciones y experiencias para las necesidades actuales y futuras. Somos la red, para lo que venga”, declaró Castillo.
Tigo está enfocado en ofrecer un portafolio único, que vaya más allá de llamadas, apps y datos, tal como lo hace actualmente.
Hasta ahora, la empresa ofrece Tigo Money y Tigo Sports, además a través sus canales digitales un cliente puede revisar su historial de consumo, pagar facturas, solicitar mejora de servicios, rastrear visitas técnicas, etc.
El objetivo de Tigo El Salvador es comprender a sus usuarios y sustentar el diseño de una estrategia que conduzca al cliente hacia una experiencia única por lo que pone a disposición plataformas digitales de autogestión y, entre algunas de las herramientas digitales que el cliente tiene a su alcance se encuentran: Mi cuenta Tigo, Tigo Shop, Centro de Ayuda y Chat en línea, con las que los usuarios pueden hacer sus consultas, conocer sobre promociones y realizar sus pagos sin necesidad de trasladarse. Tigo El Salvador está presente en donde el consumidor salvadoreño lo prefiera, por lo cual también continúa ampliando su disponibilidad de servicios a través de tiendas, ubicadas a nivel nacional. Las tiendas cuentan con cómodos espacios y todas las condiciones de bioseguridad para que al visitarlas puedan explorar los servicios que la compañía ofrece. Tigo invita a todos los salvadoreños a que sean parte de la mejor red para los retos de hoy, con un portafolio de servicios único, más robusto y con la mejor oferta de valor en red móvil y fija que les hará vivir la mejor experiencia digital con más velocidad, más cobertura, más estabilidad.
La entrada de la era digital es cada vez más inminente, y en ese sentido Tigo El Salvador está trabajando para fortalecer su portafolio de servicios y ofrecer mayor calidad a personas y empresas.
La gerente de mercadeo de Tigo El Salvador, Estela Castillo, señaló que poniendo al cliente al centro de todas sus decisiones realizan continuos estudios de mercado para identificar las necesidades más latentes de los salvadoreños y asegurar de esa forma que se diseñan y ofrecen soluciones relevantes e innovadoras.
“Le dimos a los salvadoreños la red más rápida para llevarlos más lejos. Ahora queremos darles mucho más que eso. Sabemos que todos queremos estar conectados, hablar sin parar, navegar más rápido y que la señal nos pegue en todos lados, pero nos encontramos en un punto donde eso ya no es suficiente. La vida actual está llena de nuevos retos y Tigo ha diseñado soluciones y servicios que nadie más puede ofrecer hoy en día, productos únicos para superar los retos y alcanzar metas. Nos planteamos ser la única red que puede dar soluciones y experiencias para las necesidades actuales y futuras. Somos la red, para lo que venga”, declaró Castillo.
Tigo está enfocado en ofrecer un portafolio único, que vaya más allá de llamadas, apps y datos, tal como lo hace actualmente.
Hasta ahora, la empresa ofrece Tigo Money y Tigo Sports, además a través sus canales digitales un cliente puede revisar su historial de consumo, pagar facturas, solicitar mejora de servicios, rastrear visitas técnicas, etc.
El objetivo de Tigo El Salvador es comprender a sus usuarios y sustentar el diseño de una estrategia que conduzca al cliente hacia una experiencia única por lo que pone a disposición plataformas digitales de autogestión y, entre algunas de las herramientas digitales que el cliente tiene a su alcance se encuentran: Mi cuenta Tigo, Tigo Shop, Centro de Ayuda y Chat en línea, con las que los usuarios pueden hacer sus consultas, conocer sobre promociones y realizar sus pagos sin necesidad de trasladarse.
Tigo El Salvador está presente en donde el consumidor salvadoreño lo prefiera, por lo cual también continúa ampliando su disponibilidad de servicios a través de tiendas, ubicadas a nivel nacional. Las tiendas cuentan con cómodos espacios y todas las condiciones de bioseguridad para que al visitarlas puedan explorar los servicios que la compañía ofrece. Tigo invita a todos los salvadoreños a que sean parte de la mejor red para los retos de hoy, con un portafolio de servicios único, más robusto y con la mejor oferta de valor en red móvil y fija que les hará vivir la mejor experiencia digital con más velocidad, más cobertura, más estabilidad.
