Este martes, diputados de la Asamblea Legislativa (AL) acordaron un pliego de reformas a la Ley de Telecomunicaciones y a la Ley de Protección al Consumidor que tendrán varios beneficios para la población, entre ellos que el saldo y servicio de datos en teléfonos prepago tenga una vigencia de seis meses.
Fueron congresistas de la comisión de Economía que, por unanimidad, dictaminaron favorable las reformas que “que va a beneficiar a las mayorías”, tal como aseguraron los funcionarios.
Asimismo, las enmiendas a la ley incorporan novedades como la vigencia del saldo o datos, que en caso de usuarios postpago será acumulado, y en servicio prepago la vigencia será de seis meses. Además, los usuarios tendrán la libertad para renunciar al servicio si presenta fallas o se incumple con lo establecido en el contrato. También, se habilitaría una línea gratuita para interponer demandas de cualquier tipo.
De igual manera, otra de las reformas que dictaminó favorable la comisión de Economía, y que usuarios han reclamado por años, es que los contratos postpago podrán tener duración de tres, seis y 12 meses, según lo solicite el usuario.
Siendo así se acabarían las imposiciones por parte de las empresas que en planes postpago obligaban al usuario a atarse a planes de 18 y 24 meses.
Las modificaciones de ley establecen la vigencia del saldo o datos del servicio prepago, aspecto que para la diputada Yanci Urbina, del FMLN, es significativo, pues de “nueve millones de teléfonos que están circulando en términos de telefonía móvil, ocho son de servicio prepago, por lo que este es un elemento que va en beneficio directo de la población”.
Las nuevas disposiciones también establecen que los usuarios tendrán derecho a la intimidad; es decir, que todo tipo de publicidad no autorizada debe ser eliminada.
Se espera que los dictámenes correspondientes sean conocidos por el Pleno durante la Sesión Plenaria del próximo miércoles.
De acuerdo con los diputados, de esta manera se pondrá un alto a “todos los abusos en los servicios de telefonía por parte de las empresas”, mismos que han sido denunciados constantemente por los salvadoreños.