El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó esta mañana que durante la actual administración del Presidente Nayib Bukele, esa institución ha recuperado millones en dinero cobrado ilegalmente a los consumidores.
«En los dos primeros años de Gobierno, la Defensoría del Consumidor ha recuperado $44.7 millones para 149,000 salvadoreños que han hecho una denuncia ante la institución», dijo Salazar en la Entrevista AM de canal 10.
El funcionario también manifestó que se han propuesto una serie de reformas legales para mejorar la vigilancia para evitar el abuso contra los consumidores.
Entre estas propuestas se encuentra la creación del delegado oculto, donde un miembro de la institución visita un lugar sin revelar su identidad. También se busca que la DC tenga potestad legal para allanar comercios que hayan sido denunciados por cometer cualquier tipo de abusos contra consumidores.
Otras de las regulaciones que busca la Defensoría del Consumidor es en lo relativo a las propinas, donde pretende que se cobre 10% como máximo y que el consumidor sea informado y decida si paga o no ese cargo.
Regular el cobro de parqueo también es una de las iniciativas en discusión, con el objetivo de que no se cobre por bloque de horas sino por el tiempo exacto que un consumidor utilizó un estacionamiento. “Además, los cobros por extravío del ticket son demasiado elevados”, dijo Salazar.
